2015

澳門威尼斯人度假村酒店 (The Venetian Macao Resort Hotel)

Estrada da Baia de N. Senhora da Esperanca, 路氹, 澳門, 澳門 | 查看地圖

很讚 8.5
(17213篇評鑑)

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很讚



得分自17213份評價
  • 整體狀況及整潔度 8.9
  • 設施與設備 8.8
  • 位置 8.5
  • 客房舒適度 8.7
  • 服務 8.7
  • 性價比 8.1
  • 餐飲 7.8
自訂排序

SAU來自中國
情侶/夫妻
皇室套房(特大床)
入住1晚(2014年11月)
物超所值
交通便利, 地理位置佳, 員工友善
評鑑日期:2014年11月18日

TAN來自馬來西亞
情侶/夫妻
路氹景觀貝麗套房(2張大床)
入住1晚(2014年11月)
不错
服务态度
大致上我还可以接受,最不能接受的是卫生,刚巧我那个房间既然有一堆痰在床的傍边,看了都觉得恶心,怎么有人会那么不卫生的随地吐痰。真的气死了,但是服务人员的态度都挺好的,一直道歉,我知道错不在于你们,但如果可以的话,清理干净在让顾客住进去,谢谢。
評鑑日期:2014年11月17日

Ng來自香港
商務旅客
路氹景觀皇室套房(特大床)
入住1晚(2014年11月)
還可以
地方大
比預期差少少
評鑑日期:2014年11月14日

Arster來自中國
情侶/夫妻
皇室套房(特大床)
入住1晚(2014年11月)
一個員工惡劣足以影響整個團隊的好
酒店舒適,時尚歐陸建築,商戶多元化各式其式
致金沙會威尼斯人酒店處理投訴部門: 本人剛剛在2014年11月12至13日到訪貴酒店消費住宿,並在12日晚上8時半至9時左右在賭場遺失了Samsung Galaxy S4手機一部,事件已即時通知賭場保安部門幫忙調查惜未能尋回,其實當晚心知找回機會渺茫都抱放棄心態,但次日上午收到接待處電話,通知找到一部型號相同的手機,我亦諮詢過可以聯絡保安部門查看確認,直至接觸到有關保安部門聲稱主管的,對方態度非常惡劣,表現極不合作,審問式語氣,擺官威嘴臉眼神,只顧推卻我要求,堅稱他們拾獲手機有加密碼鎖,因我表示沒有而拒絕讓我看一眼,連返爭執直至我後來表示手機外框有刮花痕跡,這位主管方才讓步安排我一看真相,最終確認不是我的手機,再遭主管惡言。 是次致函主要是表達對強烈不滿,對方曾揚言:「隨便你投訴報警;呢間公司規矩係咁死;睇完啦,心息啦」穿著制服都如此不知所謂,如果保安部門主管都只是這種質素,難免影響遇到同類型事件遊客,影響酒店服務水平,作為消費者,自問不是求氣生事,到訪貴酒店只想享受娛樂,我不認為需要受到這種刻薄對待,遺失手機本已令我心情低落,不只是損失物質價值,而是很多重要資料相片珍貴記錄都會永遠失去!是次經驗很難受無助,大集團未必會重視個別客戶投訴,但一個員工惡劣足以影響整個團隊的好,請貴集團正視惡行及回覆,謝謝。
評鑑日期:2014年11月14日

kwan來自香港
情侶/夫妻
皇室套房(特大床)
入住1晚(2014年11月)
酒店已經陳舊了,被住殘了
1)房間偏廳竟然存在猴頭電視,簡直不敢相信 2)名過其實
評鑑日期:2014年11月12日

來自中國
家庭(嬰幼兒隨行)
路氹景觀貝麗套房(2張大床)
入住1晚(2014年11月)
房间很大很漂亮,很适合带上小朋友一起
地方大,房间干嘛舒适,大运河漂亮
評鑑日期:2014年11月12日

kin來自中國
情侶/夫妻
貝麗套房(2張大床)
入住1晚(2014年11月)
地方寬敞
房間,服務,效率
除左地段不太方便外,其他很真不錯
評鑑日期:2014年11月5日

Yeuk來自香港
家庭(未成年孩童隨行)
貝麗套房(2張大床)
入住1晚(2014年8月)
房間寬敞
房間寬敞 / 附設商場賭場 / 有免費穿梭巴至至碼頭
房間寬敞,有兩張雙人床,如能提供免費 Wifi 更好
評鑑日期:2014年11月5日

Nga來自香港
單人旅遊
皇室套房(特大床)
入住1晚(2014年11月)
非常好
服務質素好
評鑑日期:2014年11月5日

leung來自香港
商務旅客
皇室套房(特大床)
入住1晚(2012年2月)
一分錢一分貨!理想的酒店!
房間裝修豪華!多條免費巴士路線!酒店樓下就有大量商場!
評鑑日期:2014年11月3日


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