超棒 9.3
(1508篇評鑑)

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超棒



得分自1508份評價
  • 整體狀況及整潔度 9.4
  • 設施與設備 8.9
  • 位置 9.3
  • 客房舒適度 9.5
  • 服務 9.3
  • 性價比 9.3
  • 餐飲 8.8
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YING來自香港
單人旅遊
豪華房
入住1晚(2015年4月)
名副其實的優質服務 Excellent service
1.貼心的服務 2.親切的問候
選擇這間酒店是看過大家對它服務的好評,住過以後我也要為它的服務打十分。 一開始我們因為剛從sapa回到河內,抵達酒店是早上五時,本來只想先把行李放下然後到街上吃早餐。怎料到我們原本預訂了錯的日子,我們留在河內是30/4, 2/5和3/5, 但我們預約了29/4, 1/5,2/5和3/5。前台先很快帶我們到房間讓我們先休息,然後讓我們晚點才下去看有沒有房間,很快我們就知道酒店在30/4沒有空房間,因為當地也在放假,很多人都來旅遊,員工很快幫我們找到酒店旗下另一間最新的酒店La Siesta,並免費接送我們到那裡check in,到了La siesta, 職員也很快的接待了我們,甚至我check in 時都是坐著等。在La Siesta我們食早餐時, 員工Pucaa記得所有客人一天的計劃並幫忙安排接送,讓我十分體會他們貼心的服務。因為我在2/5回到河內時會住回elegance diamond, 職員又免費將所有行李送到我們的房間。 因為酒店不能賣了我們已經預訂了的1/5房間,在我們想付款預定的士到機場時,為了表示他們的抱歉,他們更安排了免費酒店專車接送。要知道自己付款安排交通本來理所當然,但他們的貼心服務真的無可挑剔。如果有朋友要到河內住,我一定大力推薦他入住這間酒店。特別多謝在elegance diamond 工作的Tu 和Matthew.
評鑑日期:2015年5月5日

SIU來自香港
團體旅遊
豪華房
入住4晚(2013年9月)
吃早餐的地方視野絕佳
吃早餐的地方視野絕佳
從飯店的設備到服務人員,每一項幾乎都是完美的,房間的地板是有質感的木頭地板,床舖及枕頭也很好睡,一切擺設也十分有質感舒服,房間內甚至還有免費的筆電網路可用,服務人員態度親切,有問必答,吃早餐的地方視野絕佳
評鑑日期:2014年3月8日

Chui來自香港
單人旅遊
豪華房
入住2晚(2013年10月)
酒店員工非常友善,餐廳無論早餐或晚餐都有高水準.
酒店員工友善, 食物美味, 地點方便
酒店員工非常友善,流利英語溝通都對於單行旅客的我在問路或其他詢問方面都很有幫助.餐廳在酒店頂層,無論早餐晚餐水準都很不錯,我很滿意因為比起我預期的好. 地點很方便,接近還劍湖,河內大教堂,所以我都用步行的去景點. 最棒是酒店附設spa,價格合理,令我旅途中可充份的放鬆,讚!
評鑑日期:2013年10月31日

Yip來自香港
單人旅遊
豪華房
入住1晚(2013年9月)
整體而言,簡單超值,房間設計精美,接待處員工好細心。
整體而言,簡單超值,房間設計精美,接待處員工好細心
409號房門閂唔埋,門上方閂唔埋,出發前兩天發電郵俾酒店,要求機場接送,可惜沒有電郵回覆,點知有司機係機場接,可惜司機完全唔專業,全程開車講電話,仲要兩部,已向酒店反應
評鑑日期:2013年10月7日

wai來自香港
家庭(嬰幼兒隨行)
豪華房
入住2晚(2013年2月)
環境十分舒適
環境十分舒適,靚。大致上都很完美
環境十分舒適,下次也會入住這間酒店。 房間光亮, 設計簡潔,酒店環境一流,服務很好。 房間內有wifi, 食物亦很好
評鑑日期:2013年10月1日

Yee來自香港
團體旅遊
豪華房
入住1晚(2013年9月)
三星級價錢,五星級享受
非常友善、超值價格、乾淨舒適
起初見到很多好評,心裏有些擔憂,會不會是灌水呢?幸好,這趟美好的旅程證實我是多慮的。 酒店有設計感,房間大又舒適,更有電腦可用。剛抵埗,馬上替我們upgrade房間。最重要是服務人員待客至上的態度,你想要的服務,例如:租車、接送服務、電話卡,他都可以合理價格安排給我們。服務人員的英語程度也非常好。 我們也慕名在Elegance集團旗下的餐廳食晚餐和在酒店做了Spa,兩者也相當不錯。唯一不滿意是洗澡時,水溫時熱時冷,但勉強可接受。 以二、三星級的價錢有接近五星級的享受,實在是超值。
評鑑日期:2013年9月11日

Yee來自香港
團體旅遊
家庭房
入住2晚(2013年9月)
三星級價錢,五星級享受
非常友善、超值價格、乾淨舒適
起初見到很多好評,心裏有些擔憂,會不會是灌水呢?幸好,這趟美好的旅程證實我是多慮的。 酒店有設計感,房間大又舒適,更有電腦可用。剛抵埗,馬上替我們upgrade房間。最重要是服務人員待客至上的態度,你想要的服務,例如:租車、接送服務、電話卡,他都可以合理價格安排給我們。服務人員的英語程度也非常好。 我們也慕名在Elegance集團旗下的餐廳食晚餐和在酒店做了Spa,兩者也相當不錯。唯一不滿意是洗澡時,水溫時熱時冷,但勉強可接受。 以二、三星級的價錢有接近五星級的享受,實在是超值。
評鑑日期:2013年9月11日

Yee來自香港
團體旅遊
家庭房
入住2晚(2013年9月)
三星級價錢,五星級享受
非常友善、超值價格、乾淨舒適
起初見到很多好評,心裏有些擔憂,會不會是灌水呢?幸好,這趟美好的旅程證實我是多慮的。 酒店有設計感,房間大又舒適,更有電腦可用。一抵步,馬上替我們upgrade房間。最重要是服務人員待客至上的態度,你想要的服務,例如:租車、接送服務、電話卡,他都可以合理價格安排給我們。服務人員的英語程度也非常好。 我們也慕名在Elegence集團旗下的餐廳食晚餐和在酒店做了Spa,兩者也相當不錯。唯一不滿意是洗澡時,水溫時熱時冷,但勉強可接受。 以二、三星級的價錢有接近五星級的享受,實在是超值。
評鑑日期:2013年9月11日

Wen來自台灣
家庭(未成年孩童隨行)
豪華房
入住2晚(2013年8月)
可融入當地人的生活及飲食
房間整潔早餐很好吃服務親切
評鑑日期:2013年9月5日

LIN來自台灣
情侶/夫妻
豪華房
入住2晚(2013年8月)
方便又乾淨舒適的住宿體驗
1.接待人員細心熱情,溝通良好2.飯店所在位置位居市中心,十分便利3.價錢適宜,物超所值
飯店周邊的環境雖然有點髒亂,但是本身的清潔度很好,房間也不小,接待人員有問必答,對所有的要求都能盡力滿足客人的需求,總體而言,此次的住宿經驗超乎預期的好。
評鑑日期:2013年8月9日


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